余姚人你的就医感如何最多跑一次

今年以来，余姚市医疗卫生服务领域在深化“最多跑一次”改革中，以医共体建设省级试点工作为契机，以互联网+医疗服务为手段，以让患者“少跑路”“跑近路”“不跑路”为目标，从医院挂号、检查、住院、配药、缴费等“关键小事”做起，制定改善医疗卫生服务项目责任清单，着力优化服务流程、改进服务方式、提升服务绩效，打造群众看得见、摸得着的就医获得感。

眼下，余姚的患者已经不会再为挂专家号起大早或者付费排长队了，医院各类门诊号80%以上将放到网上，鼠标点点即可完成挂号。全市各医疗卫生机构通过流程再造、模式创新、服务深耕，满足了群众院前、院中、院后一体化连续服务需求。

开展一网式智慧服务。医院推行分时段多元预约挂号、自助结算、诊间结算和先诊疗后付费等智慧医疗服务，实现看病少排队。全市共投放自助服务机台，患者现场排队挂号时间不超过10分钟。医院各类门诊号源网上开放比例达到80%以上，优先向基层开放比例达到40%以上。

亮点1：医院目前普通、专科和专家门诊号源网上开放比例达到88.26%，其中普通90.77%，专家84.76%。同时在门诊已投放自助机70台的基础上，还将继续投放自助机70台。

开展一体化诊疗服务。推行多学科诊疗模式，全市已建立呼吸病诊疗中心、消化病诊疗中心等14个一站式专科（病）诊疗中心，为疑难杂症患者提供综合诊疗服务。

亮点2：余姚市积极推广日间服务，市二院设置日间病房，医院7月份完成日间手术41例。不但节省费用，降低了手术对工作、生活以及家庭的影响，还加快了病床流转率。

开展一站式便民服务。余姚市医院相继开设一站式门诊服务中心，将原本分散在各处的包括医保咨询、现场预约、门诊投诉等10多个服务项目放在一个窗口集中办理，解决了患者在院内来回奔波的烦恼。

亮点3：医院、医院等还建立了一站式入院准备中心，为患者提供各项入院一站式服务，使看病住院更快捷。医院还新开设“老年医学”门诊，为余姚市老年患者提供就医一站式服务。在门诊大厅投放首批12台“共享轮椅”，为危重患者、老年患者、残障人士等特殊人群提供共享服务，让患者少跑脚。

今年以来，余姚市以医院、市二院、医院和市四院4个医共体为载体，积极提供整合型、同质化的医疗服务，方便群众就近就医。

推动医疗资源优化配置。余姚市建成医学检验、影像、病理诊断等资源共享中心并规范运作，实行检查检验结果互认，避免重复检查。目前，这些资源共享中心月工作量达19万人次。

亮点1：依托医院，余姚市已建立市胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重新生儿和危重孕产妇救治中心，开展先救治后付费，院内多学科分工协作及诊疗机制，提供急诊患者全程管理及有效救治、快速会诊和迅速转运等一体化综合救治服务，有效缩短了急危重症患者从入院到治疗的时间。目前，余姚市配置十二导联心电图仪的救护车比例、实现院内费用实医院比例、区域心电共享和病理共享等指标均为%。

推动药品统一使用管理。余姚市出台医共体慢性病用药工作方案，制定基层医疗机构常见慢性病用药参考清单种，其中涉及到高血压、糖尿病、冠心病、高脂血症等4种慢性病的76种药品，实现慢性病用药医共体内高度匹配，方便群众就近配药，让患者尽可能在家门口就医。

亮点2：医院与成员单位药品实行统一采购和配送。在基层医疗机构全面推行慢性病患者最长3个月的长处方服务，减少患者配药跑腿之苦。医院医共体内还开展中药还能代煎代送服务，不方便自取的可快递送药到家。

推动专家沉到一线服务。医院根据成员单位的能力“需求清单”，组团配置阳明消化联盟专科团队等医疗技术团队22个，配备医务人员人，深入丈亭分院等基层服务累计天。今年以来，医院专家在基层坐诊次，接诊患者人次，实现专家到一线、患者就近跑。

近年来，余姚市以信息化为抓手，努力探索创新“互联网+医疗健康”新模式，方便群众看病就医。

实施医疗服务信息化。已建成远程会诊中心6家，云诊室27家，覆盖全市所有公立医疗机构，满足基层尤其是四明山区群众看病就医需求。开展影像胶片打印收费项目分离，全市26家公立医疗机构均已完成去胶片化工作，既加快了就诊流程，又节省了就医费用。

推广家庭医生签约智能化。推出移动终端签约新模式，为签约居民提供诸如移动签约及缴费、健康评估、用药指导等多项来自家庭医生的直达服务。兰江街道社区卫生服务中心在全市率先打通医保支付系统内外网通道，利用4G移动网络，使签约居民在家即可刷医保卡配药，真正实现医生带药跑、患者不用跑。

创新转诊规范化。余姚市出台分级诊疗双向转诊管理办法，明确转诊流程细则，制定“医共体双向转诊疾病种类目录”，基层上转病毒性肝炎、严重贫血等疾病46种，下转经治疗为稳定期、康复期等疾病16种，使转诊更加流程化、规范化。同时建立并启用了基于全民健康信息平台的全科签约和分级诊疗服务信息系统，推动患者科学便捷就医。

“最多跑一次”给我们带来的便捷

已经体现在生活的方方面面了

为它点赞！

来源：余姚市卫生计生局、健康浙江

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