市医院消化内科用心
服务每一位患者
医院消化内科,您会看到这样一支优秀的护理队伍。她们每天都穿着整洁的护士服,用微笑服务贯穿于整个护理服务过程中。她们视患者为亲人,轻柔的操作、精湛的技术、关爱的语言,无时无刻都在传递着护患之间的正能量,医院消化内科护理团队的姐妹们。
该护理团队在护士长马继红、副护士长赵云的带领下,紧紧围绕“以患者为中心”的人文关怀理念,时刻从患者的利益出发,在日常的工作实践中,把优质护理服务纳入全科护士日常工作准则中,真正体现优质护理工作的每一环节,在与患者的沟通中最大限度满足患者对健康的需求。
曾在该科室住院的患者徐某对消化内科医护人员们有着极高的评价。徐某住院期间因家人外出买东西,自己一个人突然感到不适,此时正在病房巡视的副护士长赵云迅速将徐某扶躺在病床上,并为其测量血压、体温,同时找来医生查体询问病情。根据徐某主诉的症状,还找来其它相关科室的医生为其会诊。赵云及其它护理人员一直守在徐某的病床旁,徐某的病情稳定后,医院。当了解情况后,徐某及家人对医护人员们赞叹不已。
张某的父亲因消化道大出血医院消化内科住院治疗。期间,消化内科全体医护人员以高超的医疗技术和高度负责的敬业精神,让张某父亲重获健康。在消化内科住院期间还有件令张某刻骨铭心的事情。医护人员们每天都要查房,每天早上护士们都要询问父亲大便情况。并将患者大便标本拿回办公室仔细观察有无出血及颜色变化等情况,根据患者的病情变化对症用药,很快张某父亲的病情明显好转。一直护理着父亲的张某看到医护人员这样尽心为患者服务,内心说不出的感动。这些可亲可敬的白衣天使们为病人做出了太多的牺牲,这样细心观察患者病情却从来都不嫌弃病人的护士们令张某终身难忘。
随着春节的临近,消化内科胰腺炎病人不断在增加,其中以老年患者居多。副护士长赵云经过研究和探索,让护士们在为患者灌肠时,把灌肠器前端用温水浸泡,从而减轻病人的不适感;药物灌肠时,将药液适当加温,减少肠道痉挛;有些老年人肛门较松弛,灌肠液无法保留,护士们就准备软枕为病人垫在臀下。在操作的过程中不断询问病人感受,细微之处体现了消化内科护士们对工作的细心与耐心。在消化内科,胃肠道息肉内镜下介入治疗的患者较多,按照治疗前需禁食、水的要求,有时患者会出现低血糖的现象。虽然医生会为病人在治疗前开具静脉输注葡萄糖液,但消化内科护士们还是买来了无色的糖块提前给患者备好,检查当日带上,告知病人有低血糖倾向时或出现症状时立即服用。这样既保护了患者已清洁的肠道,又使患者的不适感立即好转,得到了令人满意的效果,还大大减少了静脉输液带来的痛苦。
就是这样一个团结向上的护理团队,从细微之处入手,用她们的爱心、耐心、细心和责任心为患者营造了和谐、温馨的诊疗氛围,让每一位入院的病人都能够感受到家的温暖。该科室先后荣获黑龙江省“三八”先进集体、省级优质护理服务示范工程先进病房、鸡西市“三八”先进集体、鸡西市优质护理服务示范工程标兵岗、市级优质护理服务示范工程先进病房等多项荣誉称号。
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